Utfordringer og muligheter hos reiselivsbedriftene

Enkle grep

Norsk Standards kartleggingsverktøy ”Tilgjengelige reiselivsmål” ble brukt når bedriftene skulle vurderes. Hovedtrenden er positiv når det gjelder konferansesaler og møtelokaler. 62 % av bedriftene tilfredsstiller kravene til tilgjengelighet i konferansesalene når det gjelder bevegelses- og synshemming, 59 % til astma og allergi. Prosentandelen var imidlertid lavere når det kom til nedsatt hørsel (24 %).

Mange spisesaler tilfredsstilte kravene. 72 % oppfylte kravene for tilgjengelighet for bevegelseshemmede.  Noen steder er det imidlertid ikke mulig å komme seg inn i matsalen uten å bruke trapp eller gå gjennom kjøkkenet. 76 % er godt tilgjengelige for synshemmede, 79 % for hørselshemmede og 62 % for mennesker med astma og allergi. 

En del av disse manglene vil ikke være kostbare å utbedre, andre krever både penger og kunnskap. I noen av matsalene kan det gjøres enke grep for å bedre den universelle utformingen, for eksempel ved å sette servise og mat noe lavere, merke mat for å unngå allergi og møblere slik at det er lettere å komme seg frem mellom radene.

Mange steder var inngangspartiet utilgjengelig, med tunge dører, dårlig skilting og lite kontraster på vegg, tak og interiør. Resepsjonsdisken var høy hos de aller fleste, men noen få hadde tenkt på et område hvor man kunne betjene barn og rullestolbrukere fra 90cm høy skranke. Ny plan og bygningslov, samt diskriminerings og tilgjengelighetsloven stiller krav om at alle mennesker skal kunne benytte publikumsbygg, derunder resepsjon, på en likeverdig måte.

Det er Norsk Turistutvikling  AS på Lillehammer som har utført kartleggingen på oppdrag fra Hedmark- og Oppland fylkeskommune. 

Overnattingsrom er den største utfordringen

Den største utfordringen de 29 reisebedriftene har gleder overnattingsrom. Kun 31 % har rom som er godt tilgjenglige for bevegelseshemmede. 41 % har rom som er tilpasset mennesker med astma og allergi, mens kun 38 % har rom tilpasset synshemmede og 21 % har rom egnet for hørselshemmede.

HC-rom eller Comfort-rom som noen vil kalle det, trenger ikke alltid så mye mer plass, men man skal vite hvor man monterer fast innredning slik at det blir tilgjengelig. Dersom reiselivsbedriftene skal bygge nytt eller bygge om, så er det lønnsomt å innhente gode råd fra de som har erfaring. Det fins mange gode veiledere, blant annet TEK 10, Norsk standard (NS:11010:2011) og ”Tilgjengelige bygg og uteområder” fra NHF. Her er bilder og eksempler på nøyaktige mål som kreves på blant annet bad og WC.

Den 11. oktober arrangeres det en konferanse i Hedmark Fylkeshus, hvor resultatene av kartleggingen blir lagt frem. Innovasjon Norge vil snakke om hva de kan bistå reiselivsbedrifter med, og hvilke virkemidler de har. NHO og representanter fra Hedmark og Oppland fylkeskommune deltar også. Her vil veien framover når det gjelder bærekraft og nye markeder i reiselivet være viktige diskusjonstemaer.

Tilgjengelighetsportal

I september startes en kartlegging av turområder og sentrumsområder i tilknytning til reiselivsdestinasjonene. Dette vil bli lagt inn i Statens kartverk sin tilgjengelighetsportal. Den viser vanskelighetsgraden av en turvei, slik at alle, også de på hjul, kan planlegge sin tur. Universell utforming gjelder også skilting, noe som er viktig for både orienteringshemmede og for folk flest.  Prinsippene for universell utforming er nettopp gode løsninger for alle.